プライバシーポリシー
制定日 2023年3月15日
SEASUN GAMES PTE. LTD.当社の関連会社（以下「当社」といいます。）は、お客様にスマートフォンおよびPC向けのゲームアプリケーションスノウブレイク:禁域降臨（以下「本ゲーム」といいます。）を提供するにあたり、当社が提供するにおいて他のインタラクティブ製品およびサービス（以下「本サービス」といいます。）と同様に、お客様のプライバシーが重要であると認識しており、その保護に積極的に取り組んでいます。
このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、日本国内のお客様に対して本サービスを提供する際の、当社によるお客様の個人情報の取扱いに関してお知らせするものです。当社は、お客様の同意に基づき、本サービスを通じて収集されたお客様の個人情報を個人情報保護法および関連するガイドラインならびに本ポリシーに従い利用します。
本サービスは、お客様が、本ポリシーの内容を確認し、同意したことを前提に提供されます。本ポリシーの内容に同意いただけない場合には、本サービスの全部または一部の利用が制限されることがありますので、予めご了承ください。本ポリシーの適用に同意いただける場合には「承諾し、同意します」のボタンをクリックください。これにより、当社は、お客様が、本ポリシーの適用に同意されたものとみなします。なお、お客様は、当社が定める手順に従い、お客様の個人情報の利用に関する同意を将来に向かって、撤回することができますが、撤回前にされた同意の効力に影響はないものとします。
以下の記載は、ゲームのプライバシーの取扱いを開示し、以下の質問に回答しようとするものです。
国の法律およびプラットフォームの要求により、個人情報を収集する際に法定年齢に高い基準が適用される場合には、あらかじめ法定代理人（親権者等）の同意を得た上で，アカウントの作成や個人情報の収集を開始することができます。
なお、個人情報を収集する際、サービスを提供している地域の国内法ならびに使用するプラットフォームの要求により個人情報を収集する際には、より高い法定年齢が適用される場合があります。あらかじめ法定代理人（親権者等）の同意を得た上で、アカウントの作成や個人情報の収集を開始することができます。
また、このプライバシーポリシーは、本サービスに関連して第三者が収集する情報やこのプライバシーポリシー以外のプライバシーポリシーが適用されるサービスには適用されません。
（一）個人情報の収集について
当社は、お客様による本サービスの利用に関連して、公正かつ適法な手段により、お客様からの提供または自動収集により、以下のような個人情報を収集いたします。
(1) アカウントプロフィールデータ
メールアドレス、生年月日、ユーザー名、電子メールアドレス、およびパスワードなど
お客様の銀行口座番号、クレジット／デビットカード情報および請求先情報など
(3) 本人確認情報
お客様の生年月日、IPアドレス、ログイン情報、ブラウザの種類およびバージョン、タイムゾーン設定、ブラウザープラグインの種類、オペレーティングシステムの種類およびバージョン、クッキー、Google AdID、Apple IDFAおよびその他固有のデバイスIDなど
お客様のURLクリックストリーム（当社ウェブサイト内ページの閲覧順序の記録）、閲覧または購入した製品／サービス、ページ応答時間、ダウンロードエラーの発生状況、ページごとの閲覧時間、各ページでの行動など
(5) お客様のデバイスの位置に関する情報
取得に関するお客様の同意を得た詳細な位置情報（緯度/経度）、大まかな位置情報（IPアドレスから得た情報など）
お客様のゲームプラットフォーム、ゲームバージョン、モバイルおよびハードウェア識別子、デバイスイベント情報、クラッシュレポート、言語または字幕設定、ゲームスコア、ゲームメトリクス、アチーブメント、ランキング、プレイ時間、機能利用状況、成績および進行状況、購入状況、タイムゾーン、タイムスタンプ、セッション時間、他のユーザーへのチャレンジまたはギフト等の送付状況、プラットフォーム上の友人の数など
(7) 調査情報
お客様が当社の調査に回答するときに当社に提供した情報など
お客様が被写体となった写真および動画など
(9) お客様が第三者プラットフォームを利用するときに当社が当該プラットフォームから受領する情報
ニックネーム、ユーザー名、フレンドリスト、電子メールアドレス、位置情報、言語、デバイスID、購入履歴など
本サービスでは、お客様が自ら本サービスに関連したコンテンツや情報を公表することを認めている場合があります。この場合、当社が当該コンテンツや情報へのアクセスをコントロールすることはできません。ご自身の適切な判断をもって当該コンテンツおよび情報の公表を行ってください。
(11) 第三者が当社に提供するお客様に関する情報について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、当社が提供するサービスの価値向上のため、お客様により適したコンテンツや広告を提供するためなどの目的で、当社が本サービスにおいてお客様から収集した情報を、第三者からの情報で補完する場合があります。
本サービスの中には、Facebook、 Googleなどの第三者のアカウントを利用して登録やログインすることができるものがあります。この方式を利用してログイン等をした場合、お客様の名前、電子メールアドレス、写真、性別、誕生日、場所、フレンド、フォロー、掲載コンテンツなど、お客様が当該アカウントに基づき保持している情報が当社に開示される場合があります。当該第三者にはこのプライバシーポリシーが適用されず、当社は当該第三者による情報開示について責任を負いません。第三者のアカウントを利用して本サービスを利用する前に、当該第三者のプライバシーポリシーを確認されることをお勧めします。
（13）広告情報
当社は、当社の広告およびマーケティングプログラムの成功を追跡するために、当該広告の広告IDおよびその他の端末情報をお客様のプロファイルとともに保存します。
お客様と当社の間で別段の合意がある場合を除き、当社ではお客様の個人情報を公正な手段でのみ取得し、以下に定める目的のために利用します。
(1) お客様のアカウント登録
(2) 当社のウェブサイトの運営、改善および継続開発
(3) 本サービスの提供および改善
(4) 他のユーザーとのコミュニケーション
(5) 取引および支払処理
(6) 広告および広告効果測定
(7) ソーシャルメディア上でのお客様とのコミュニケーション
(8) 本サービスの改ざん、不正行為および違法な活動の検出および調査
(9) コミュニティおよびお客様サポート
(10) お客様が受け取ることに同意された本サービスなどに関するメールの送信
(11) キャンペーン、コンテスト、その他の販促活動の実施
(12) 広報
(13) デジタルマーケティングおよび広告
(14) ダイレクトマーケティング
(15) 社内利用
(16) その他、個人情報の取得時に明示的にお客様の同意を得た目的
当社は、個人を特定することができないお客様の情報（個人を特定しない形にした個人情報を含みます。）を、法令の認める範囲でお客様の同意を得ることなく使用することができます。
当社は、利用目的のために必要な範囲でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後または利用目的達成後に遅滞なくこれを適正な方法で消去、破棄、または不可逆的に匿名化します。
（三）個人情報の第三者提供について
当社では、個人情報の利用に関連して、以下に代表される第三者を利用することがあります（たとえばゲームの購入および利用に関する情報の処理について第三者を利用しています。）。当社は、その第三者にお客様の個人情報を提供するにあたり、当社とその第三者との契約において、個人情報の利用を特定された業務を実行するのに必要な範囲に留めるよう定めています。また、当社がその第三者の使用を停止するときは、その第三者が保管するお客様の個人情報を、安全かつ永久に削除するか、または不可逆的に匿名化するよう求めています。
♦業務提携先
♦業務委託先
♦広告パートナー
♦データ分析会社
上述の第三者への開示に加え、以下の場合においても、当社はお客様の個人情報を第三者に提供することができるものとします。
♦法令に基づく場合
♦適切な権限を有する法執行機関および行政機関、ならびにこれらに準じた機関、団体等から開示の要請を受けた場合
♦人の生命、身体、財産または名誉信用の保護のために必要である等、個人情報を提供するにあたり正当な事由がある場合
♦その他法令に定める事由がある場合
個人情報の提供
当社はグローバルな組織のため、お客様の個人情報を日本国外において処理、使用等する場合があります。日本国外における個人情報保護に関する法令は、日本の個人情報保護に関する法令と異なる場合があります。当社は適用される法令に従い、お客様の個人情報が保護されるように必要かつ適切な安全管理措置を講じます。この措置について詳細を確認したい場合は、末尾記載のお問い合わせ先までご連絡ください。お客様のメールアドレス、IP情報、デバイスID、システムIDなどの情報はシンガポールに保管され、ゲームのキャラクターデータなどの情報は日本に保管されています。
広告と分析
当社は、本サービスにおいて本サービス内外でのお客様の行動に基づくターゲット広告を提供するため、また、お客様の本サービスの利用状況、広告閲覧状況などの情報を分析、評価するために第三者のサービスを利用する場合があります。これにより当社、当該サービスプロバイダー、および当該サービスプロバイダーのサービス利用者は、お客様にお客様が興味を持つかもしれない商品やサービスの広告を提供することができます。
これらのサービスプロバイダーは、独自にお客様のデバイスやブラウザにクッキーなどのトラッキング技術を設定する場合があります。これらのトラッキング技術は、該当する広告を表示したり、お客様が同じ広告を何度も見ないようにしたりするために使用されます。
このプライバシーポリシーは、上述のサービスプロバイダーなどによるお客様の個人情報の取り扱いには適用されません。
マーケティングまたはプロモーションメッセージに関して、お客様は、電子メール、オンライン通信チャネル、または当社が提供するその他の連絡先などのチャネルを介して、これらのメッセージの受信を拒否することができます。例えば、モバイルアプリのゲーム外プッシュ通知は、「設定」を確認し、「通知を許可する」（iOS/Android）をオフにすることで表示されないようにすることができます。
当社は、お客様の情報をお客様の同意なしにマーケティング目的で使用することはありません。また、お客様は、同意した後でも、いつでも同意を撤回することができ、同意を撤回しても、それ以前の当社のデータ使用の有効性および合法性には影響しません。
当社は、第三者のサービスの内容を知ることができないため、第三者のサービスによってお客様に発生しうる損害について、一切責任を負いません。
（四）個人情報の管理について
お客様は、様々な方法を用いて、お客様が本サービスにおいて当社に提供する個人情報を管理することができます。以下にその例を示します。
♦本サービスをアンインストールし、本サービスの利用を終了することで、その後の個人情報の提供を終了することができます。
♦当社が個人情報の取得について確認をした際に、その取得を拒否することができます。この場合、本サービスの一部または全部を使用できなくなる場合があります。
♦当社からのプロモーションメールの記載に従い、プロモーションメールの受信をしないように設定することができます。なお、アカウント管理に関する重要なお知らせについては、この限りではありません。
♦アプリの場合、デバイスの設定により位置情報の提供を中止することができます。
♦アプリの場合、デバイスの設定により広告IDのリセットができます。
お客様は、「個人情報の開示等の手続きについて」に定める手続きに従い、当社に提供したお客様本人の個人情報および第三者への提供記録の開示を求めることができます。ただし、お客様による個人情報等の開示の要求が以下のいずれかに該当する場合、当社はお客様の要求の全部または一部を拒否することができるものとします。
♦本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合♦当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
♦法令に違反する場合
お客様は、当社が保有するお客様本人の個人情報が正しくない場合、「個人情報の開示等の手続きについて」に定める手続きに従い、当該個人情報の訂正、追加、削除を求めることができます。
お客様は、以下の場合、「個人情報の開示等の手続きについて」に定める手続きに従い、お客様本人の個人情報の利用の停止または消去を求めることができます。♦当社がお客様の個人情報を利用目的の範囲を超えて利用している場合
♦当社が不正な手段をもってお客様の個人情報を収集した場合
♦違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがある方法によりお客様の個人情報を利用している場合
♦お客様の権利または正当な利益が害されるおそれがある場合
♦その他法令に定める事由がある場合
個人情報の開示等の手続きについて
お客様が「個人情報に関するお客様の権利」に基づく請求をされる場合は、末尾記載のお問い合わせ先までご連絡ください。開示等の求めに際し、本人確認のために運転免許証、パスポート等の公的書類のコピーをご提供いただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
開示等の求めの対応にあたっては、郵送料等の実費および手数料を申し受けることがあります。なお、手数料については、別途お知らせします。
上記に基づき当社が取得した個人情報は、開示等のご請求に対応させていただくために必要な範囲でのみ取り扱います。なお、提出いただいた書類は返却いたしません。開示等のご請求に対応させていただいた後、適切に管理、廃棄いたします 。
（五）年齢制限と児童の保護
お客様は、お客様が13歳未満の児童ではないことを表明するものとします。適用法により許容される限度において、13歳（または現地の法律が定める他の基準年齢）未満の児童は、当社サービスの本アカウントの作成を認められていません。お客様が13歳以上であっても居住国において未成年（例：一部の国では18歳未満が未成年）とみなされる場合は、お客様はご自身と一緒に親権者または法定後見人に本プライバシーポリシーをご一読いただく必要があり、親権者または法定後見人から本アカウントの作成許可を得ていることを表明するものとします。
前記にかかわらず、当社は、個人データの収集および処理に関して当社に児童を保護する特別な義務があることを認識しておりますが、親権者および法定後見人の方におかれましては、自身のお子様が、当社サービスの利用時に親権者／法定後見人の事前の許可を得ずにその個人データを開示したり他人に漏らしたりすることのないよう、くれぐれもご注意ください。当社が13歳未満の児童に関する個人データを収集していたことを把握した場合、当社は可能な限り速やかに当該データを削除するための措置を講じます。また、お客様が児童から取得したデータまたは児童に関するデータを当社が保有している可能性があるとお考えの場合は、以下の「お問合せ・苦情」に記載の連絡先までご連絡ください。
（六）その他個人情報の安全性確保
当社は、お客様の個人情報を慎重に取り扱い、物理的、技術的および手続的な予防策の導入を含め、お客様の個人情報を不正なアクセス、利用または開示から保護するための合理的な手段を講じます。当社が講じる安全管理措置の内容についてさらに詳しくお知りになりたい場合は、末尾記載のお問い合わせ先までご連絡ください。
当社は、当社のウェブサイトおよびアプリへのアクセスのセキュリティ対策、お客様の個人情報へのアクセスの制限、本サービスの脆弱性や攻撃に備えた定期的な監視を実施しております。
お客様の個人情報の流出等が発生していると思われる場合は、すぐに末尾記載のお問い合わせ先までご連絡ください。プライバシーポリシーの改定
本ポリシーは、随時改定されることがあります。変更が行われた際は、お客様に対してわかりやすい方法で通知または周知するよう努め、当該通知または周知がなされた時点からその効力を生じるものとします。住所：〒101-0045東京都千代田区神田鍛冶町３－４ＯＡＫ神田鍛冶町7Ｆ
TEL: +81-3-6823-8650